品質
1.集中管理
全ての調査書類はソリューションズスペースが集中管理いたします。調査は進展の確認管理をそれぞれ行っております。また異なる場所の調査でも調査内容に一貫性を持たせるために管理を行います。
2. 品質の透明性
お客様は調査活動、例えばユーザビリティーテストの現場をインターネットを通してご自分のパソコンでご覧いただくことが可能です。リアルタイムで実際に行われているテスト現場をご覧いただきながら、適時に現場担当者に指示や質問もできる効果的な方法です。
3. 信頼できるパートナー
ソリューションスペースのパートナーは全て過去に共同調査をした経験があるパートナーで、信頼性を保証いたします。
4. 品質管理
弊社の全てのパートナーは弊社の品質ハンドブックとSaaSベースの業務管理ソフトウェアTeagle™を使用いたします。品質ハンドブックにはビジネスマニュアル、調査業務手順書、調査書類テンプレート、デジタル機器が含まれており、弊社の調査仕様と一貫性を持たせてございます。